Explicación de facturación

Acerca de su factura

El cargo básico es un cargo fijo basado en el tamaño del medidor. El cargo de uso se basa en la cantidad de agua que utilizó.

La cantidad de agua que pasa a través de su medidor de agua se mide en pies cúbicos. Cada unidad es 100 pies cúbicos o 748 galones de agua.


Recargo

El recargo de LAFCO es un cargo anual basado en el presupuesto aprobado por el LAFCO del Condado de Orange.


Dónde pagar la factura

  • En línea siguiendo este enlace
  • Por correo enviando los pagos a: Payment Processing Center, PO BOX 515474, Los Angeles, CA 90051-6774
  • En persona en la oficina del distrito ubicada en 1965 Placentia Ave., Costa Mesa, CA 92627. Los pagos en línea se pueden hacer en la Oficina del Distrito*
  • Tarjeta de crédito o débito en línea siguiendo este enlace, or llamando al 800.992.3767 (hay un cargo por usar este servicio)
  • Buzones de entrega en la oficina del distrito a la izquierda de la puerta principal de la oficina

*Atención: los pagos efectuados en centros de pago no autorizados pueden sufrir retrasos en la recepción de pagos.


Cuando su factura es debida

Su factura es debida y pagadera a la recepción. Cuentas no pagadas por la Fecha de Vencimiento en la factura se enviará una factura delincuente y cobrará una multa por demora. Si no puede pagar esta factura en la fecha de vencimiento, llame al 949.631.1200 para discutir los arreglos de pago y para evitar que el servicio de agua se cierre.


Depósitos

Es posible que se requiera un depósito si el pago se recibe después de la fecha de vencimiento de la factura regular o cualquier otra instancia en que se cuestione la solvencia del cliente en record. Los depósitos serán reembolsados ​​después de 12 pagos consecutivos a tiempo (no se cobran cuotas atrasadas) o aplicados a su factura de cierre cuando cierre su cuenta, lo que ocurra primero.


Aviso final para cerrar el agua por falta de pago

Si un saldo permanece sin pagar 38 días después de la fecha de facturación, se envía un Aviso Final antes de la desconexión del agua. Todas las cuentas sujetas a un Aviso Final se le cobrará una tarifa por la primera vivienda y por cada unidad adicional. Si su servicio de agua está apagado, se le cobrará una tarifa adicional de desconexión y reconexión. La factura total de cargos por agua, honorarios y depósitos debidos debe ser pagada EN PILA COMPLETA antes de que se vuelva a conectar el servicio. Un horario de honorarios incluyendo cargos por retraso está disponible en la Oficina del Distrito. Para acceder a esta información en línea, simplemente haga clic en Servicios al Cliente, luego Tarifas y Honorarios.


Cargo de artículos devueltos

Los artículos devueltos se evalúan con una cuota de cinco (5) días hábiles para el reemplazo en efectivo antes de que el servicio de agua se cierre por falta de pago.


Agencia de cobros

Las cuentas vencidas enviadas a una agencia de cobranzas están sujetas a una penalidad.


El medidor de agua que sirve su dirección

El medidor de agua es propiedad de Mesa Water y dentro de una servidumbre pública. Por favor, no construya nada cerca, sobre o alrededor del contador que interfiera con el acceso regular de los empleados de Mesa Water. Toda la vegetación debe ser controlada para no obstruir o cubrir la caja del medidor. Los materiales peligrosos (solventes, aceite, pintura, etc.) no se pueden colocar en la caja del medidor, ya que pueden contaminar el agua.


Términos y condiciones

Al aceptar el servicio de agua, usted está sujeto a todas las reglas y regulaciones de Mesa Water y es responsable de todos los cargos hasta que usted notifique a Mesa Water que deje su servicio de agua. Llame para cerrar su cuenta al menos tres días antes de mudarse.